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王晓锋:“业绩通”2016年六大举措,助连锁门店复苏

发布日期:2016-4-13 来源:http://www.0-j.cn/ 作者:hmwseo

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在做零售连锁咨询业务的时候,他发现咨询服务只有成长型的、具有一定资金实力的企业才能请得起,然而,更多的位于塔基部分的中小型连锁零售企业,由于自身实力与资金有限,他们承担不起一笔不菲的咨询费用。

然而,他们又是最需要得到帮助的一群弱势企业,他们是受线上零售冲击影响最大的。抵挡不住冲击的中小型连锁零售企业只能无奈关店,甚至破产。作为身处连锁零售行业一线的零售人,王晓锋在创办上海六韬三略营销咨询机构这么多年的职业经历亲身见证身边一个个零售连锁企业从小做到大所遇到的困难和挑战,成功非常不易。好不容易积累到一定基础,面对互联网的冲击,这些曾经风光的企业,一下子变得非常迷茫,电商的冲击让他们似乎滑到了“最坏”的时代。

物竞天择,适者生存,这个生物学上的道理在零售行业同样适用。苏宁、国美、海尔这样的零售巨头在新的零售环境下积极拥抱新技术,在创新零售的路上走得越来越远。然而,王晓锋和来自微软的联合创始人任宁意识到,对于那些中小型企业来说,要转变却非常地难。一是这些中小型企业规模较小,最不能抗击电商冲击;二是没有形成系统的零售思想,不知道从何开始改变和从哪里入手创新;三是没有专业化的团队和资金支持,自己开发软件耗资很大,感到无能为力……

早在微软就职的时候,任宁就看到了微软企业级软件yammer背后隐藏的巨大价值(现在估值5亿美金)。到了2014年,saas服务提供商paratureparature(其主营业务是云服务客户管理)被微软以1亿美元的价格收购。从这些微软收购的产品看,任宁认为如果把自己所掌握的技术与零售相结合做成saas产品的话,价值远不低于这些企业。

王晓锋决心针对连锁零售行业的共性开发一个零售管理的工具,把零售的精髓化繁为简,以很便宜的价格,让所有的连锁零售企业都用得起,甚至只有几家门店的小微连锁零售企业也能承担。

这便有了新型连锁门店管理工具业绩通的诞生。

业绩通,2014年横空出世。它的使命是将实体店互联网化,为实体店插上移动互联网的翅膀,对内帮助连锁门店实现精细化管理,对外帮助实体连锁门店开拓线上渠道,打造社交电商平台,构建基于实体店为基础的、线下线上有机融合的全渠道无缝零售模式,给目标消费者带来极致购物体验。

1、门店定位:实体店的“三大要素”

跟电商相比,实体店最大的优势在于“体验”和“服务”,因此,在“卖好货”的商品基础上,主要做到和坚守三大要素:一是专业,一是体验,一是服务!

知名零售专家、上海六韬三略营销咨询机构创始人王晓锋认为,现在实体店在体验和服务方面还有很大的提升空间,这些本来是实体店的优势,但反观有些实体店,做得还没有电商到位,才让实体店陷入尴尬的境地。在未来,实体店要生存,就要用互联网思维优化我们自身,以“专业、体验、服务”作为核心基因,并以此提高实体店跟电商分流顾客、共享市场的能力!

业绩通通过帮助连锁门店拓展线上渠道,打造社交电商平台,构建基于连锁门店为基础的、线下线上有机融合的全渠道无缝零售模式,从而满足了目标消费者全天候、全渠道、个性化的购买。消费者既可通过实体店、线上商城多种渠道下单,还可以自由选择的个性化的支付和提货方式,从而给目标消费者带来更好的购物体验。

不仅如此,在线客服可以24小时提供各种咨询和购买服务,满足目标消费者各种需求。


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